리더십의 본질, 출현 그리고 효과, 미래

리더십의 본질

리더십의 본질

 

집단은 대표적인 목표를 달성하기 위해 노력할 때 흔히 누군가가 그 집단을 이끌어 나가 주기를 바라는데, 그 집단을 동기화하여 조직화하는 사람이 그 집단의 미래를 근본적으로 결정짓게 된다. 무기력하고 힘이 없는 집단을 활발하게 움직이는 생산적인 집단으로 변화시키기 위하여 주어진 한 가지를 바꾼다면 무엇을 가장 먼저 바꾸겠는가? 라는 질문을 받았을 때 대중은 많은 사람들은 리더라는 대답을 할 것이다.

 

아마도 인간은 최초의 동굴에서 살았던 사람이고 그 동굴 거주자는 그 집단의 나머지 다른 사람들에게 우리는 지금까지 많은 것을 잘못하고 있다. 이제부터라도 조직적으로 행동 해 봅시다. 라고 말했다. 이 계기로부터 리더십이라는 문제에 대해 그 해결책을 방안하려고 생각을 했을 것이다. 오래전부터 쓰여진 이집트의 상형문자로 작성된 문서에서는 이미 리더와 리더십이라는 내용이 들어가 있는 단어가 있었다. 고대의 위대한 서사시들은 탐험대를 이끈 리더의 업적으로 가득 차 있었다. 리더는 인류학적인 관점에서 공통적으로 발견되는 점을 보편적 현상이라고 한다.

 

리더십이란? 다른 사람을 강제하는 권력도, 집단생활에서 필요한 물품도 병든 집단을 고치는 신비한 능력도 타고난 자질도 아니다. 그보다 리더십은 한 사람이 또 다른 사람들에게 대해 그들이 집단적으로 원하는 것을 방향으로 나아갈 수 있게 방향성을 잡아주는 과정인데, 보통 그들의 노력을 방향제시, 조직화, 조정, 동기부여 및 조정을 통하여 인도하게 된다.

 

리더십 출현

리더십 출현은 리더가 존재하지 않은 집단에서 어느 한 사람이 비공적으로 또는 공식적으로 지각적으로 또는 행동적으로, 그리고 묵시적으로 또는 명시적으로 리더가 되는 과정을 말한다.

 

초기의 리더십 연구자들은 리더는 다른 사람들과 차별되게 만드는 독특한 성격 특성을 보유하고 있다고 생각했다. 이러한 특성론적 관점에서는 이 중 매우 강력한 형태의 관점은 타고난 천부적 리더를 가정하는 것인데, 연구자들이 여러 다양한 상황에서 성격이 리더십 행동에 미치는 효과를 연구해 본 결과 하나의 특성이 일관되게 결과가 나오지 않음에 따라 그 인기가 작아지게 되었다. 수만 편의 연구들이 수행되었는데, 연구자들은 누군가를 리더로 출현하고 누가 그렇지 않을 것인가를 예측하고자 할 때 성격 특성이 그러한 차이를 만드는 요인이 될 수 있는 가에 대해 의문을 갖기 시작했다.

 

특정한 개인적 특성들이 리더의 직책에 오르는 것과 관련 되어있다. 이러한 자질들은 다음과 같다. 외향성, 개방성과 같은 성격적 특성을 가지고 있다. 회전식 설계를 사용한 연구는 리더십이 부분적으로 개인적인 기술과 자질을 바탕하고 있다는 것을 보여준다. 집단은 평균적인 집단 구성원보다 훨씬 더 지능이 높은 리더를 선호하고 사회적 기술의 정도가 높은 리더를 선호한다. 전문성과 기술 및 경험이 뒷받침이 되어야 한다. 토론 참여 수준은 발언의 질이 발언의 양보다 영향력이 크게 발생한다는 것을 보여주고 있다. 또 집단에서 말을 너무 많이 하는 사람일수록 리더가 될 가능성이 높아진다. 이것을 떠벌이 효과라고 한다. 

 

리더십은 인구학적인 요인들과 상관관계가 있다. 리더는 일반적인이고 평균적인 집단 구성원보다 상대적으로 무게가 더 나가거나 키가 더 큰 경향을 보여주고 있다. 소수 민족 사람들과 여성들은 집단에서 리더가 될 가능성이 더 낮다. 여성에 관한 편파적인 점이 아이러니한데, 그 이유는 평균적이고 보통적인 여성이 성공한 리더가 되는 데 요구되어지는 기술을 더 많이 보유하고 있기 때문이다.

 

리더십 효과

알렉산더 대왕은 현대의 수송 수단이나 통신 수단이 존재하지 않아도 거대한 제국을 통치하였다. 장군은 충만한 자신감, 고집스러울 만큼의 의지, 뛰어난 강인한 성격을 보여줌으로써 장군의 지휘하에 있는 사람들에게 영감과 용기를 불어넣어 주었다. 웬디는 회사를 맨땅에 설립하였고, 조직을 만들고 기금을 조성하기에는 힘든 시기에 이를 뚫고 고의 회사를 운영해 나갔다. 알렉산더, 장군, 웬디는 단순하고 평범한 리더가 아니다. 그들은 매우 현명하고 효과적인 리더이다. 그러나 이들의 효과성에서 핵심적이고 필수적인 용소는 무엇인가?

 

상황부합이론은 리더십 효과성이 리더의 상황과 동기 유형에 의해서 결정된다고 말한다. 리더의 동기 유형은 과업지향적인 유형이거나 관계지향적인 유형 중의 하나인데, 이것은 최기동기 척도로 측정할 수 있다. 또 다른  리더십 유형 이론가들은 리더십 효과성은 리더의 관계적인 행동이나 과업적인 행동에 크게 달려있다고 가정한다. 리더 구성원 교환 이론은 리더와 집단의 각자 구성원의 연결인 2자 관계에 집중을 두는 것으로써, 이 연결 관계들은 두 부류의 하위집단으로 나타나게 된다. 내부 집단에 속하는 구성원이 더 많은 집단이 더 생산적이다.

 

리더십의 미래

미래에는 리더십 원리의 본질과 적용에서 많은 변화가 있을 것이다. 조직이 계속해서 더 탈 집중화가 진행됨에 따라, 즉 수직적인 조직화가 아니라 수평적인 조직화가 되고 리더십의 방법도 리더만의 중심적 접근에서 단체 중심적인 접근으로 옮겨갈 것이다. 또한 정보화 기술을 사용이 증가되어 리더가 직원들과 상호작용하는 방식에서 변화가 생겨서 전통적인 형태의 리더십이 새로운 형태의 전자 리더십으로 변화될 것이다. 다양한 성격의 집단들이 등장하고 또한 리더들에게 매번 새로운 과제를 부과하게 될 것이다. 특히 리더들이 이질적인 작업 집단들의 엄청난 다양한 방식을 요구에 부응하기 위하여 자신이 갖고 있는 리더십 유형과 방법을 적응시켜야 할 때 더욱 그러할 것이다.

 

여성들은 변환적이고 참여적인 유형의 리더십을 채택하는 경향이 있는 반면 남자들은 방임적, 거래적, 독재적인 유형의 리더십을 행하는 경우가 더 많다. 여성이 가지고 있는 기술들은 보다 덜 위계적이고 공유적이고 협동적인 리더십이 요구되는 미래의 조직에 매우 더 적합하다.